为积极应对疫情影响，着力解决当前城区网格化营销工作中存在的社区难进入、客户信息难采集等突出问题，蒙自村行深入探索线上批量获客营销模式，通过专题调研、座谈沟通等方式，进一步创新工作思路，以非金融服务为“突破口”，打通金融服务“端口”，开辟出线上获客的新方式。自2月中下旬以来，蒙自村行组织开展“套圈、吹乒乓球等”活动，参加此活动的村民，不管活动结果如何，凡是参与者可免费领取环保袋、香皂、牙膏等生活用品，此活动既解决了疫情防控期间居民出入不便时的生活需要，同时也帮助种植户解决滞销问题，履行社会责任。活动中，蒙自村行以此非金融服务为“突破口”，充分利用入户走访实现了与客户的点对点交流跟进，聊健康、谈服务、讲产品，引起情感共鸣，深入挖掘客户金融需求，增强客户粘度，进一步促进城区网格的深度营销，致力于构建线上网格化营销、行业客户营销的新渠道，为下一步业务经营拓展打下坚实客户基础。此项活动也让广大员工意识到线上营销的大趋势和新常态，“线上引流、线下变现”的营销发展思路逐步成型。

截至目前，已通过此活动成功新开立银行卡15张，发放新增贷款4户，金额45万，添加微信65人。随着活动开展，已经出现客户主动转介绍存贷业务，线上批量获客渠道成效初显。在总结套圈等活动，蒙自村行全面开展线上客户营销推介，构建“线上+线下”一体化营销模式，组织全员线上营销活动，充分利用整村授信、网格化营销和行业客户营销筛选出的客户名单，通过电话、微信等线上营销方式，将对客户关怀和信息收集、产品推介有效结合，挖掘存量客户，发展新增客户。自该项活动开展以来，现阶段蒙自微小企业复工复产正在有利有序进行，蒙自村行将进一步细化营销活动流程，筛选网格内医院、学校、专业市场，按不同行业划分，深入分析收集到的客户信息，分片区、分客群、分层分岗管理。最大限度维护存量客户、挖掘新增客户，抢占市场份额，为特定客户群体定制专属金融产品，通过多种方式将线上客户流量引导到线下，促进线上线下的有机结合，实现业务发展新突破。

同时，以线上营销活动作为打开社区网格化营销、行业客户营销的“敲门砖”，为深耕传统农村市场、抢抓城市社区市场，聚力支农支小支散支微，以实际行动支持实体经济，助力地方经济发展。（杜月娇）