2021年3月15日，我行举行“金融消费者权益日”专题宣传活动，向市民宣传金融知识，进一步提升金融消费者权利、责任和风险意识，切实维护消费者合法权益。

近年来，保护老年人金融消费者权益的呼声越来越高，我行积极响应监管部门号召，开展老年人金融消费者权益保护工作。本次宣传的主题是“做有温度金融，护航幸福晚年”，我行在总行以及新安所支行门口设立宣传点，我行重点挑选中老年人，向其宣传金融知识、讲解防范电信诈骗、反假币、存款保险等金融业务，引导群众选择正规金融机构办理投资理财业务，保护金融消费者权益。

为全面做好3.15金融消费者权益保护宣传活动，我行不仅加强员工的宣传教育，还通过微信公众号、电子宣传屏等载体与活动内容相关的金融知识，因地制宜的开展形式多样的教育宣传，全方面的开展相关工作。

在营业厅内，为提升对老年人群体的服务质量，针对他们的需求，设立宣传栏以及为老年人配备了老花眼镜，对于行动不便的老年人，我行开辟了无障碍通道以及提示门铃，以便他们获得更好的金融服务。

下一步，我行将继续在监管部门的指导下，坚持金融服务民生，持续开展金融教育活动，将金融知识普及作为一项常态化的日常工作来抓。通过多渠道、多形式的金融知识宣传活动，切实提高消费者的金融风险防范能力，履行社会责任，助力社会和谐健康发展。